La forma más simple de información almacenada en los DNS servers es conocida como Resource Record (RR). Estos contienen los datos sobre los recursos del dominio y cómo podemos alcanzarlos, no solamente sobre la dirección IP que corresponda a un nombre sino también los servidores de DNS, SMTP...
DNS es el servicio de internet más utilizado alrededor de todo el mundo. Es la herramienta que permite que los usuarios de la red utilicen nombres y espacios de nombres (namespace) para accesar a los recursos de internet, en lugar de direcciones IP. Además de permitir intercambios de información libre y relevante, como cuáles son los servidores de correo electrónico, los DNS server de dicho dominio, y muchas cosas más.
Dentro de la empresa, el departamento de tecnología de la información (TI) presenta un rol de apoyo, donde la mayor función es proporcionar las herramientas adecuadas para incrementar la productividad y simplificar las tareas dentro del día a día de los clientes y demás departamentos.
Un elemento importante de este rol es brindar el soporte necesario para resolver incidentes y cumplir con solicitudes de los clientes y usuarios.
Active Directory es uno de los servicios de red más reconocidos de Microsoft. Permite el manejo de los recursos de la red, sobre todo donde predomina la existencia de computadoras con Windows, y habilita al administrador a controlar los niveles de acceso de los usuarios para los recursos de la red, sobre todo asignándole una contraseña propia a cada usuario, eliminando problemáticas como tener múltiples personas utilizando una misma cuenta, lo que imposibilitaría el rastreo de las acciones/persona en caso de ser necesario.